Lorsqu’on loue un véhicule, la franchise peut atteindre 3000€ en cas d’accident. Un montant qui surprend souvent les locataires découvrant que l’assurance « tous risques » n’existe pas en location. Entre les zones non couvertes du véhicule, les exclusions de garantie et les subtilités des contrats, la protection de votre location mérite une attention particulière. À Bordeaux, où 47% des locations concernent des utilitaires aux franchises majorées, comprendre vos garanties devient crucial.
Ce guide détaille les différentes formules de protection proposées par City Rent, leurs spécificités méconnues et surtout, comment optimiser votre couverture selon votre profil. Des rayures superficielles traitées par simple lustrage aux dommages majeurs avec épave, chaque situation implique une prise en charge différente qu’il convient de maîtriser avant de prendre la route.
Comprendre les bases : l’assurance obligatoire et ses limites
Tout commence par l’assurance responsabilité civile automobile (RCA), incluse systématiquement dans le tarif de base de toute location. Cette assurance obligatoire constitue le socle minimal de protection, mais ses limites méritent d’être bien comprises pour éviter les mauvaises surprises.
La RCA couvre les dommages causés aux tiers lors d’un accident, incluant les blessures corporelles et les dégâts matériels. Cependant, et c’est un point crucial, elle laisse de côté plusieurs aspects essentiels :
- les dommages au véhicule loué,
- les blessures du conducteur,
- et les cas de vol ou d’incendie ne sont pas couverts.
C’est précisément pour combler ces lacunes que des formules de protection complémentaires s’avèrent souvent indispensables.
Les formules de protection : un système gradué
City Rent a développé un système de protection progressif, permettant à chaque client de choisir le niveau de couverture adapté à ses besoins et son budget. Voici le détail de ces formules :
| Formule | Franchise | Couverture détaillée | Avantages spécifiques | Prix moyen/jour |
| Basic | 1850€-3000€ | RCA uniquement | Économique, couverture minimale | Inclus |
| Medium | 2500€-5000€ | RCA + Dommages véhicule | Première réduction de responsabilité | 15-25€ |
| Cool | 500€-2000€ | RCA + Dommages + Vol | Protection équilibrée | 20-30€ |
| Full | 150€-500€ | Protection maximale | Tranquillité totale | 25-35€ |
L’importance du profil conducteur
Un aspect souvent négligé dans le choix des garanties concerne le profil du conducteur. L’expérience de conduite joue un rôle déterminant, non seulement dans les tarifs, mais aussi dans l’accès à certains véhicules.
Les jeunes conducteurs : des conditions particulières
Pour les conducteurs novices (moins de 3 ans de permis), la situation mérite une attention particulière. Non seulement la franchise est systématiquement doublée, mais un surcoût « risque 1 » de 5€ par jour s’applique, reflétant les statistiques d’accidentologie plus élevées pour cette catégorie de conducteurs. Cette majoration s’applique même en tant que conducteur secondaire.
Les véhicules spéciaux : des exigences accrues
Certains véhicules demandent une expérience plus importante. Pour les utilitaires de grande capacité (17m³ et plus), les portes-voitures, les bennes, les minibus et les véhicules prestige, le permis doit dater d’au moins 3 ans.
Un point crucial : pour ces véhicules, les conducteurs ayant moins de 5 ans de permis voient leur franchise doublée et supportent un surcoût « risque 2 » de 8€ par jour.
La protection contre les dommages spécifiques
Les sinistres peuvent prendre de nombreuses formes, et chaque type de dommage bénéficie d’un traitement particulier. Comprendre ces nuances permet de mieux évaluer le niveau de protection nécessaire.
Les dommages courants et leur prise en charge
| Type de dommage | Description | Coût sans garantie | Prise en charge selon formule |
| Éraflure | Entaille superficielle | 120€ | Cool/Full |
| Rayure < 15cm | Entaille profonde | 288€ | Cool/Full |
| Enfoncement | Déformation surface | 384€ | Cool/Full |
| Impact pare-brise | Réparable si <1cm | 72€ | Toutes formules |
| Pneumatique | Selon dimension | Variable | Full uniquement |
Les zones sensibles : hautes et basses
Une exclusion majeure concerne les dommages aux parties hautes (au-dessus du pare-brise) et basses (sous le pare-chocs) du véhicule. Cette restriction, particulièrement importante pour les utilitaires, reste en vigueur même avec la formule Full. La vigilance s’impose donc lors des manœuvres dans les parkings souterrains ou face aux obstacles surélevés.
Les événements naturels : une protection à deux vitesses
La distinction entre événements naturels et catastrophes naturelles impacte directement la prise en charge des dommages. Un événement naturel « simple » entraîne une franchise de 500€, tandis que les catastrophes naturelles reconnues par arrêté interministériel relèvent d’un régime spécifique avec une franchise légale différente.
La gestion des sinistres : réactivité et précision
La déclaration rapide et précise d’un sinistre conditionne la bonne application des garanties. Voici les étapes cruciales à respecter :
Le processus de déclaration
La déclaration doit intervenir dans les 24 heures suivant l’incident. Un délai critique souvent sous-estimé : passé ce délai, les garanties peuvent être refusées. La documentation photographique immédiate des dommages, même mineurs, constitue une pratique essentielle.
Les documents nécessaires
En cas d’accident, un constat amiable correctement rempli reste indispensable. Pour un vol, la déclaration aux autorités doit être effectuée dans les mêmes 24 heures. Ces démarches conditionnent l’application des garanties souscrites.
Les garanties professionnelles : des besoins spécifiques
Les entreprises bénéficient de conditions adaptées à leurs besoins particuliers. L’option « Tout conducteur » permet une flexibilité accrue dans l’utilisation des véhicules.
Tarification et options professionnelles
| Option | Description | Tarif journalier | Maximum facturé |
| Conducteur additionnel | Par conducteur | 3€ | 30€ (10 jours) |
| Tout conducteur | Entreprises | 3€ | 30€ (10 jours) |
| Risque 1 | Jeunes conducteurs | 5€ | 50€ (10 jours) |
| Risque 2 | Véhicules spéciaux | 8€ | 80€ (10 jours) |
Nos conseils pour optimiser la location de votre véhicule
La réussite d’une location tient souvent à de petits détails qui font la différence. Voici les points essentiels à ne pas négliger.
L’état des lieux : rigueur et documentation
Au-delà de l’état des lieux officiel, photographiez systématiquement le véhicule sous tous les angles avant le départ. Ces photos, horodatées et géolocalisées si possible, constituent une protection supplémentaire précieuse.
Le dépôt de garantie : stratégie et optimisation
Le choix de la formule de protection impacte directement le montant du dépôt de garantie. Une formule supérieure peut paradoxalement faciliter la gestion de votre plafond de carte bancaire en réduisant significativement ce montant.
La restitution : timing et précautions
La restitution hors horaires d’ouverture, bien que pratique, comporte des risques. Le véhicule reste sous votre responsabilité jusqu’à son inspection par un agent. Privilégiez si possible une restitution pendant les heures d’ouverture.
Quelles sont les situations particulières ?
Certaines situations méritent une attention particulière, car elles peuvent impacter significativement la couverture d’assurance.
Les déplacements internationaux
La circulation hors de France nécessite une autorisation préalable écrite. Les pays autorisés incluent l’Union Européenne et certains pays limitrophes, mais les garanties peuvent varier. La garantie attentat-terrorisme, par exemple, ne s’applique que sur le territoire national.
Les conditions hivernales
La loi Montagne impose des équipements spécifiques du 1er novembre au 31 mars dans certaines zones. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la déchéance des garanties en cas d’accident.
Nos dernières recommandations pour l’assurance location
Le choix des garanties pour une location de véhicule nécessite une analyse réfléchie de vos besoins et contraintes. La formule la plus onéreuse n’est pas toujours nécessaire, mais une protection insuffisante peut s’avérer coûteuse.
Pour une location courte d’un véhicule standard, la formule Cool offre souvent le meilleur compromis. Pour les véhicules haut de gamme ou les locations longue durée, l’investissement dans une formule Full peut se justifier pleinement.
N’oubliez jamais que la meilleure protection reste la prévention : une conduite prudente, le respect des conditions d’utilisation et une bonne connaissance de vos garanties vous permettront de profiter sereinement de votre location à Bordeaux.
Prenez le temps de discuter de vos besoins spécifiques avec les conseillers City Rent, qui pourront vous guider vers la solution la plus adaptée à votre situation particulière. Une location bien préparée est la garantie d’une expérience réussie.